Amikor kezdenek átláthatatlanná válni a dolgok a cég életében, mert a megrendelések száma megugrik, és egyre több hiba csúszik be a folyamatokba, akkor minden cégvezető fejében megfordul az alábbi gondolat: hogyan lehetne minél több feladatot automatizálni?
Az automatizálás biztonságossá teszi a megrendelők kiszolgálását, egyszerűsíti a folyamatokat, ráadásul csökkenti a munkaerőigényt. A megoldás egy személyre szabható ERP-rendszer bevezetése, cikkünkben azt is megmutatjuk, hogyan induljon el a cég ezen az úton.
Mi is pontosan az ERP?
A Tharanis ERP integrált ügyviteli rendszer, amely kifejezetten webáruházak számára készült, és segíti a vállalkozás napi ügyeit. Számtalan ponton lép be a kiszolgálási folyamatba, kezdve a megrendelések beérkezésével, egészen a számlázásig és a futárszolgálatokkal történő kapcsolatfelvételig.
Látható, hogy egy ERP-rendszer mennyiféle területen segíti a vállalkozás olajozott működését, levéve a terhet az emberi munkaerőről, és kiiktatva számtalan hibázási lehetőséget. A felhőalapú programok előnye, hogy bárhonnan elérhetők, nincs szükség hosszadalmas telepítésre, és papírmentesen intézhetők az ügyek a világ bármely pontjáról.
Hogyan érdemes elkezdeni az ERP-rendszer integrálását a meglévő webshophoz?
Minden vállalkozás egyéni sajátosságokkal rendelkezik, ezért nyilvánvaló, hogy egy kész rendszert egyedileg kell hozzáilleszteni az adott cég ügymenetéhez. Így az első lépés az ügyviteli rendszer kiválasztásán és előfizetésén felül egy olyan konzultáció legyen, amelynek során a szakemberek egyénre szabottan nézik át az adott cég teljes ügymenetét, és segítenek az integrációban.
Miért nem érdemes kihagyni a tanácsadást és a konzultációt?
Konzultáció nélkül megrendelőként nem fogjuk tudni azt, hogy pontosan mire is képes az ERP-rendszer, ezért lehetnek olyan funkciók, amelyeket nem használunk, holott érdemes lenne. A konzultáció során javaslatokat és tanácsokat kaphatunk arra vonatkozóan, hogy a rendszer mely részét hogyan tudjuk hasznosítani, és milyen beállításokat kell eszközölnünk a rendszerben.
Hogyan zajlik az ERP-konzultáció?
Az ügyviteli rendszer megrendelése után egy legalább 2 órás konzultációt is elő kell fizetni, melynek során ki kell tölteni egy kérdőívet. A kérdőívben olyan kérdések vannak, amelyek segítségével az ERP-szakember tudni fogja, hogyan működik az adott vállalkozás, így fel tud készülni a konzultációra, ahol át lehet beszélni a pontos illesztési feladatokat.
Az online konzultáción megbeszélik a szükséges beállításokat, tisztázzák a felmerülő kérdéseket és a megrendelő egy olyan oktatásban is részesül, amely után önállóan el tudja végezni az integrációs feladatokat.
Az ERP-rendszerek automatizálják a cég munkáját, így nagyobb számú megrendelés esetén is könnyen és gyorsan lehet kiszolgálni a vevőket. A szükséges beállításokat online konzultáció és tanácsadás keretében érdemes elsajátítani, így maximálisan kihasználhatók a rendszer adta lehetőségek.
